战疫情促发展 凝聚你我力量 携手营造更加安全放心的消费环境

        时值全面打赢疫情狙击战和复工复产的关键时期，为保障全面打赢两个战役，夺回疫情带来的损失，切实维护消费者权益，拉动内需，结合疫情防控要求，我局围绕“凝聚你我力量”消费维权年主题，将“315消费者权益保护日”部分系列宣传活动从线下转移到线上，从室外走进到网络空间，有效减少人员聚集，有力保障活动效果，积极引导消费者同心抗疫、科学理性地对待因疫情引发的消费矛盾，及时化解消费纠纷。
       开展专项宣传活动。通过电子显示屏、街道宣传栏、执法车辆广播等开展宣传活动，积极宣传年主题，结合当前疫情形势进一步凝聚政府、媒体、经营者、消费者等社会各界的力量，共同构建消费新环境。引导行业加强自律、规范发展，不断提升产品和服务质量，形成企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境，推进经济社会高质量发展。
 
       播放公益广告宣传片。利用政府网站播放12315五线合一公益广告宣传片，进一步加大宣传力度，让消费者了解原12315、12365、12358、12330、12331市场监管热线整合到12315热线，全国12315平台上线运行，提升12315品牌效应。当遇到假冒伪劣、价格欺诈、专利侵权、舌尖安全等方面消费权益受到侵害时，可以通过12315热线、网络平台、微信小程序等多途径投诉举报，推动“互联网+市场监管”发展。
 
       开展经营承诺活动。针对餐饮、商超、农贸市场等人员密集行业，按照统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署要求，结合行业特点，做出消费提示，开展承诺活动。引导相关生产经营者，按照防控要求进行复工复产，开展经营活动，兑现公开承诺，切实维护消费者权益，激发消费潜力。
 
       化解各类消费纠纷。围绕“凝聚你我力量”年主题，落实各项新冠疫情防控措施，督促经营主体诚信经营，不断提升商品和服务品质；加大消费维权工作力度，妥善化解疫情防控引发的各类消费纠纷；引导广大消费者树立绿色、文明、健康、理性的消费观念，增强消费信心。
 
       开展市场整治行动。结合当前疫情防控、打假保春耕等工作，我局以防护用品、相关药品、农资等商品有针对性的开展专项整治，严厉查处一批与疫情防控、群众生活密切相关的典型案件，进一步净化市场环境，营造更加安全放心的消费环境。