头陀镇:“三个到位” 高质量做好新时代信访工作

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  头陀镇把握村“两委”换届的关键时间点,坚持把解决问题作为信访工作的落脚点,引导新一届村“两委”班子切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,全力化解矛盾,满足群众合理诉求,确保高质量做好新时代信访工作。

  守土有责、守土尽责,确保认识到位。高质量发展,迫切需要和谐稳定的发展环境,必须综合施策化解信访积案,解决疑难信访积案,领导重视是关键。为更好解决信访突出问题,头陀镇成立了信访矛盾化解工作领导小组,党委书记担任组长,班子成员任副组长,实行党政“一把手”负总责,其他领导成员按照“一岗双责”的要求,分管哪方面的工作,就负责那方面的信访问题。各村比照成立领导小组,分片网格化管理,一级抓一级,确保矛盾不回避、不激化、不上交,切实提高政治站位,保持清醒认识,担负起化解信访矛盾、维护群众权益的政治责任。

  有访必接、聚焦积案,确保处理到位。信访工作本质上是群众工作,首先要认真听取群众的呼声。各村坚持以人民为中心,深入各村民小组,充分摸排了解,对信访积案、老案主动上门对接,对群众的合理诉求,积极予以核实办理,及时办结答复,对群众提出的不符合政策规定的要求,耐心细致地作出解释说明,积极化解矛盾纠纷,争取群众的理解。定期召开一次信访联席会议专题研究信访工作,研判信访形势,会办疑难积案,部署相关任务。

  杜绝推诿、严肃问责,确保落实到位。责任不落实,一切都落空。对于上级交办的重点信访案件,建立分管领导牵头包保、责任村具体处理、信访办业务支撑“三位一体”的责任体系,分管领导与责任村同部署、同落实、同考核,实行成果共享、风险共担,共同推动积案的化解息访。为了强化目标管理,推动责任落实,镇党委分别与5个村签订了“信访矛盾化解”目标责任书,明确工作目标,细化职责任务。在信访矛盾化解中出现工作不力的,由其本人在信访工作会议上作出书面说明,并限期整改,对信访矛盾化解工作中推诿扯皮、失职渎职的人和事进行严肃问责追责,确保信访工作的有效落实。

来源:融媒体中心
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