鹞落坪村:政务服务标准化 提升效能暖人心

　　为切实提升便民服务站服务水平，着力推进“我为群众办实事”工作，鹞落坪村积极推动政务服务标准化建设，提升效能和公共服务效率，切实打通服务群众“最后一公里”。

　　“党建+窗口”建设。鹞落坪村以“书记项目”为抓手，推动党建引领政务服务标准化建设各阶段有序实施，全面推进“党建引领政务、服务促进发展”；设置6个综合办事窗口，畅通涉及群众切身利益的就业、就医、社保等基本公共服务事项的办理渠道，涉及58条基本事项在便民服务站均可一次办结，让老百姓真正实现了“办事不出村”。

　　“党建+服务”建设。坚持以“群众需求”为导向，不断精简优化办事流程，提高政务服务标准，针对不同的事项，制定不同的服务流程及标准，明确服务指南、资料清单、办理期限等；积极推进“互联网+政务服务”，推出皖事通“掌上办”事项清单，实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”，切实提高为民服务效率。针对残疾人、老年人、行动不便人士等特殊群体，提供党员“一对一”帮办代办服务。推动群众办事“就近办”“网上办”“一次办”，全面提升政务服务水平。

　　下一步，鹞落坪村将进一步把党建工作融入提升政务服务工作水平中，认真践行“热情周到、随叫随到、即来即办”的服务态度，切实当好群众的服务员，为推动乡村振兴和和美乡村建设助力添彩。